• Mezzo di soccorso di base: prevede la presenza di soccorritori qualificati. Solitamente opera su codici bianchi e verdi
• Mezzo di soccorso avanzato di base: oltre ai soccorritori prevede nell'equipaggio l'infermiere.
  Può operare su codici più elevati del solo codice bianco.
• Mezzo di soccorso avanzato: a bordo ci sono due soccorritori qualificati, un medico ed un infermiere.
  È l'ambulanza che viene mandata su codici gialli e rossi, in quanto essendo situazioni più gravi non sono gestibili soltanto dai soccorritori.
  Può essere anche inviato un mezzo di soccorso di base su un codice rosso in caso l'ambulanza avanzata sia occupata su un altro servizio o impieghi troppo tempo ad arrivare.

In caso di incidenti stradali, la Centrale Operativa provvede ad allertare la Polizia Stradale o la Polizia Municipale per i rilievi e la gestione del traffico veicolare nel luogo del sinistro, e se necessario i Vigili del Fuoco per il soccorso tecnico.
All'occorrenza il 118 può anche richiedere l'intervento delle squadre di soccorso alpino.
Arrivati sul posto, il personale sanitario procede alla valutazione dell'infortunato, e dopo le manovre di primo soccorso ed il caricamento (se ritenuto necessario) decide un codice di rientro e chiede la competenza dell'ospedale.
Non sempre si viene inviati all'ospedale più vicino, in quanto la patologia del paziente può richiedere un ospedale con reparti più qualificati, come un centro traumatologico, pediatrico, oftalmologico e così via.
All'arrivo in pronto soccorso l'infermiere del triage rivaluta il paziente e stabilisce il codice colore con cui sarà trattato nel reparto.
Oltre all'ambulanza, è possibile che venga inviata un'automedica.

• L'automedica trasporta un medico e un infermiere, che sono autorizzati a intervenire sul paziente con le terapie più urgenti.
  Nel caso sia necessario un trasporto rapido a grande distanza, o se la località dell'evento è difficilmente accessibile può essere inviato l'elisoccorso, che trasporta un medico e del personale qualificato, e può intervenire caricando alcune barelle o agevolando il recupero dei feriti.

Sul territorio della provincia di Avellino vi sono varie tipologie di ambulanza:

• essenzialmente dedicate a trasporti non urgenti, quindi senza né l'attrezzatura né la capacità assistenziale del personale che ne forma l'equipaggio per soccorrere pazienti particolarmente gravi;
• vi sono ambulanze con personale volontario, addestrato e preparato professionalmente al soccorso;
• vi sono ambulanze con a bordo un medico in grado di affrontare e risolvere i casi più gravi;
• vi è la possibilità di far intervenire uno degli elicotteri di soccorso della Regione Campania.

E' bene ricordare che questo numero serve per persone che ne hanno veramente bisogno, per vere emergenze mediche; quindi bisogna evitare di abusarne in quanto può accadere che un individuo abbia veramente bisogno di un mezzo di soccorso e questo non sia disponibile in quanto già occupato per un servizio per cui sarebbe potuta tranquillamente intervenire la guardia medica.