Il
118 è un servizio di pronto intervento sanitario
attivo 24 ore su 24
La Centrale Operativa 118, fornisce una risposta appropriata
in caso di urgenza ed emergenza mediante l'invio di
mezzi di soccorso adeguati e l'eventuale ricovero in
ospedale.
Quando
chiamare il 118 ?
In caso di:
- grave malore;
- incidente stradale, domestico, sportivo, sul lavoro;
- ricovero d'urgenza;
- ogni situazione certa oppure presunta di pericolo
di vita.
Come
chiamare il 118 ?
Comporre su qualsiasi telefono il numero 118.
La chiamata è gratuita: non occorre gettone o
tessera
Non riattaccare fino a che non sarà l'operatore
a dirlo. Attendere risposta dalla Centrale Operativa
118;
Se si utilizza il telefono cellulare occorre specificare
chiaramente all'operatore il luogo da dove si chiama
per essere messo automaticamente in contatto con la
Centrale Operativa più vicina.
Comunicare con calma e precisione:
1) DOVE è successo (comune, via, numero civico,
telefono);
2) COSA. è successo (incidente, malore...);
3) il numero delle persone coinvolte.
AVVERTENZA:
CELLULARE - Chiamando il 118 con il cellulare, considerata
la distribuzione dei ripetitori sul territorio, a
volte potrebbe succedere che la chiamata venga ricevuta
da un'altra centrale operativa del 118 della regione:
nessun problema, in quanto le centrali della regione
sono collegate in via preferenziale e possono trasmettere
la chiamata alla centrale di competenza territorialmente
alla richiesta di soccorso.
In attesa dell'arrivo del
soccorso:
- mantenere libera (da auto, persone, ecc.) la zona
di arrivo dei mezzi di soccorso.
- di notte accendere le luci esterne all'abitazione,
segnalare bene la zona dell'incidente.
Per riuscire ad operare correttamente la Centrale
Operativa 118 ha la necessità di capire:
DOVE è successo
COSA è successo
E' per questo motivo che all'utente che contatta la
centrale vengono poste alcune, semplici domande per
riuscire ad "inquadrare" l'evento nella
sua giusta dimensione. In base alle risposte fornite
la Centrale potrà disporre l'invio del mezzo
più idoneo a risolvere quel tipo di problema.
Solo attraverso informazioni precise che possono essere
semplicemente ma esclusivamente fornite da chi contatta
la Centrale questa può essere veramente efficace
ed efficiente nella risposta sanitaria fornita.
Fornire dati completi ed esaurienti non significa
perdere tempo prezioso ma significa guadagnarlo, a
volte vuol dire salvare una vita.
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